1. Dispozitii introductive

1.1. Aceasta este Politica de confidențialitate („Regulile”) din cadrul aplicației mobile Maxi Pet („Aplicația”) și a Programului de recompensare a loialității numit Maxi Pet Club („Clubul”).

1.2. Aceste reguli sunt emise de Pet Network Europe SRL („PNE” sau „Proprietarul aplicației” sau „Noi”) care este responsabil pentru protecția datelor cu caracter personal în cadrul programului Maxi Pet Club, în calitate de operator de date cu caracter personal. NTH Mobile d.o.o. („NTH”) este, de asemenea, responsabil pentru protecția datelor cu caracter personal în cadrul aplicației și al Clubului în calitate de administrator și companie de operare care este executorul procesării datelor. În acest sens, PNE și NTH au încheiat un acord care definește responsabilitățile fiecărei companii pentru anumite obligații legate de protecția datelor cu caracter personal.

1.3. Aceste Reguli descriu ce tipuri de date sunt procesate, în ce scopuri, și drepturile legate de o astfel de prelucrare. Utilizatorul Aplicației este obligat să citească cu atenție aceste reguli înainte de a continua să utilizeze Aplicația sau să se înscrie în Club.

1.4. Datele personale ale Utilizatorului sunt esentiale pentru a deveni membru, pentru utilizarea programului de loialitate al Clubului și / sau utilizarea Aplicației și pentru a permite accesul la toate beneficiile și utilizarea acestora de către Utilizator. Atunci când colectează date cu caracter personal, PNE și NTH se angajează să respecte prevederile reglementărilor legate de protecția datelor cu caracter personal. PNE colectează numai acele date cu caracter personal pe care Utilizatorul le transmite în mod voluntar și numai în scopurile specificate în aceste Reguli.

1.5. Pentru întrebări referitoare la aceste reguli, date personale sau protecția datelor cu caracter personal, utilizatorul poate contacta responsabilul cu protecția datelor personale al PNE, prin adresa de e-mail: protectia.datelor@maxi-pet.ro.

2. Protecția datelor cu caracter personal în cadrul aplicației mobile Maxi Pet Club

2.1. Politica de confidențialitate descrie modul în care proprietarul aplicației gestionează datele tale personale pe care le primește în timpul utilizării aplicației. Datele tale de identificare care sunt obligatorii pentru înregistrarea și utilizarea aplicației ca Utilizator înregistrat sunt: numele și prenumele, adresa de e-mail și numărul de telefon mobil sau datele care nu sunt disponibile public în alt mod și pe care proprietarul aplicației le află în timpul utilizării aplicației. Datele cu caracter personal pe care ni le furnizezi atunci când te înregistrezi pentru utilizarea aplicației sunt prelucrate în conformitate cu articolul 6 alineatul (1) litera (b) din Regulamentul (UE) 2016/679 („GDPR” sau „Regulamentul general”) sau în scopul executării contractului pentru utilizarea Aplicației. În cazul în care nu ne furnizezi aceste informații personale, nu vei putea finaliza înregistrarea sau utiliza aplicația ca utilizator înregistrat. În plus față de datele de identificare de mai sus, atunci când te înregistrezi, poți introduce în mod voluntar date cu caracter personal suplimentare, cum ar fi data de naștere, codul poștal, orașul, adresa, pe care le prelucrăm cu consimțământul tău în conformitate cu articolul 6 alineatul (1), litera (a) din GDPR.

Procesăm informațiile despre locația ta, astfel încât să iti putem furniza informații despre produsele și / sau serviciile noastre situate în apropierea ta, dacă ești de acord cu prelucrarea datelor. De asemenea, dacă iți dai consimțământul, proprietarul aplicației va procesa informații despre adresa ta de e-mail, numărul de telefon și / sau adresa de domiciliu și iți va trimite comunicări de marketing prin notificări push, buletine informative, mesaje text prin SMS și WhatsApp

și / sau poștă. Proprietarul aplicației iți va păstra confidențialitatea datelor cu caracter personal și nu va distribui, publica, nu le va furniza unor terțe părți pentru utilizare sau, în niciun alt mod, fără acordul tău prealabil.

Baza legală pentru prelucrarea datelor pe care le furnizezi în mod voluntar prin intermediul aplicației si pentru  trimiterea de comunicări de marketing și prelucrarea datelor referitoare la locație este reprezentată de consimțământul tău în sensul articolului 6 alineatul (1) litera (a) din GDPR. Oferirea acestor informații este voluntară și, în cazul în care nu avem consimțământul tău pentru prelucrarea acestor date, nu iți vom putea trimite comunicări de marketing sau informații despre produsele și / sau serviciile noastre care sunt situate în apropierea ta. Îți poți retrage consimțământul pentru prelucrarea unei anumite categorii de date cu caracter personal în orice moment în cadrul aplicației, accesând secțiunea corespunzătoare pentru prelucrarea datelor cu caracter personal în setările profilului. Retragerea consimțământului nu afectează legalitatea prelucrării datelor pe baza consimțământului oferit anterior.

Procesăm informații din cardul Maxi Pet Club (așa-numitul card de loialitate) pentru a vă permite să participați ca membru al Maxi Pet Club. Pentru a-ți furniza informații personalizate despre oferte și promoții, pentru membrii Maxi Pet Club, colectăm date despre achizițiile de produse pe care le-ai făcut anterior. Aceste informații sunt relevante pentru realizarea beneficiilor pe care le ai ca membru al Maxi Pet Club. Baza legală pentru prelucrarea datelor privind numărul cardului de loialitate și achizițiile tale anterioare reprezintă executarea contractului privind calitatea de membru al clubului Maxi Pet, adică articolul 6, alineatul (1), litera (b) din GDPR.

Pentru a-ți oferi cele mai bune oferte de produse și servicii, procesăm informații despre achizițiile tale anterioare și despre animalul tău de companie, iar pe baza acestor informații decidem ce produse și / sau servicii ar putea fi de interes pentru tine. Cu această prelucrare a datelor, avem ocazia să iți trimitem, de exemplu, materiale educaționale relevante pentru animalul tău de companie. Baza legală pentru prelucrarea datelor tale cu caracter personal în acest mod este interesul nostru legitim de a ne adapta mai bine produsele și / sau serviciile la interesele tale, adică articolul 6 alineatul (1) litera (f) GDPR. Dacă ne-ai dat consimțământul pentru prelucrarea datelor de comunicare, este posibil să conectăm aceste date la informațiile tale de contact pentru trimiterea de comunicări de marketing, pe care le procesăm pe baza consimțământului tău.

2.2. Fiecare utilizator are opțiunea de a se înregistra. Utilizatori aplicației vor putea folosi aplicația indiferent de înregistrare. În calitate de utilizator al aplicației, poți alege să nu te înregistrezi, dar în acest caz nu vei putea utiliza anumite funcționalități. În cazul în care nu dorești să te înregistrezi, nu esti obligat să introduci datele personale pentru a utiliza Aplicația.

2.3. În cazul înregistrării în cadrul aplicației, te rugăm să introduci în timp util toate modificările aduse datelor tale personale în aplicație, pentru a asigura corectitudinea, acuratețea și actualitatea acestora în utilizarea ulterioară a aplicației. În cazul în care soliciți aplicației să iți anuleze înregistrarea (ștergerea contului de utilizator), proprietarul aplicației se obligă să elimine definitiv din baza de date a aplicației toate datele personale ale utilizatorului introduse în timpul înregistrării.

2.4. Proprietarul aplicației respectă protecția datelor și a luat diverse măsuri de precauție pentru a-ți proteja informațiile personale. Utilizatorul poate accesa datele personale din cadrul aplicației utilizând o parolă și o adresă de e-mail. Parola utilizatorului este criptată. Este recomandat ca utilizatorul să nu dezvăluie parola nimănui. Utilizatorul este obligat să aibă grijă de securitatea parolei sale și să o schimbe periodic.

2.5. Având în vedere faptul că nicio transmisie de date prin Internet sau orice rețea fără fir (wireless) nu poate fi complet sigură, proprietarul Aplicației nu poate garanta protecția informațiilor transmise către alte terțe părți cui devin disponibile astfel de date.

2.6. Vom păstra datele tale cu caracter personal enumerate la articolul 2 până la expirarea perioadei în care utilizezi aplicația sau până la retragerea consimțământului tău și mai mult doar dacă acest lucru este necesar pentru a respecta reglementările care necesită păstrarea datelor. Perioada în care sunt prelucrate datele cu caracter personal poate fi prelungită, dacă este necesar, pentru exercitarea drepturilor și / sau obligațiilor în cadrul procedurilor în fața instanțelor judecătorești sau a altor autorități competente, până la finalizarea acestor proceduri.

2.7. Datele cu caracter personal prelucrate de PNE și NTH sunt stocate în România și / sau într-un alt stat membru al Spațiului Economic European („SEE”). În anumite cazuri, PNE transferă date cu caracter personal către furnizorii de servicii sau alte persoane care prelucrează astfel de date cu caracter personal în țări terțe. De exemplu, PNE transmite anumite date cu caracter personal (de exemplu, un număr de telefon sau alte detalii de contact) către furnizorii de servicii de comunicare de marketing care procesează aceste date în țări terțe din afara SEE, cum ar fi Elveția. În acest caz, transferul de date către o țară terță este permis pe baza unei decizii privind caracterul adecvat al Comisiei Europene care stabilește modul în care țara terță relevantă asigură un nivel adecvat de protecție a datelor cu caracter personal, în conformitate cu articolul 45 din GDPR. Deciziile privind adecvarea Comisiei Europene sunt disponibile aici. În toate celelalte cazuri de transfer de date către țări terțe Comisia Europeană nu a luat o decizie cu privire la caracterul adecvat, PNE va transfera date numai pe baza garanțiilor adecvate în conformitate cu articolul 46 din GDPR, inclusiv clauzele standard de protecție a datelor emise de către Comisia Europeană.în conformitate cu normele de derogare pentru situații speciale în conformitate cu articolul 49 din GDPR. Copii ale clauzelor standard de protecție a datelor pot fi accesate aici.

2.8. În legătură cu datele tale personale prelucrate prin intermediul aplicației, ai următoarele drepturi:

Poți obține confirmarea dacă datele tale personale sunt prelucrate, precum și date cu privire la scopul prelucrării, categoriile de date, destinatarii datelor, perioada de stocare etc.) gratuit (cu excepția copiilor suplimentare ale acestor informații pentru care putem percepe costuri administrative);

Dreptul de a corecta datele personale inexacte;

Dreptul de a șterge datele personale;

Dreptul de a restricționa prelucrarea datelor;

Dreptul la portabilitatea datelor.

De asemenea, ai dreptul, de a te opune în orice moment prelucrării datelor cu caracter personal care te privesc atunci când datele sunt prelucrate în conformitate cu articolul 6 alineatul (1) litera (e) sau (f) GDPR sau dacă datele sunt prelucrate în scopuri de marketing direct.

Dacă consideri că prelucrarea datelor cu caracter personal încalcă GDPR, ai dreptul de a depune o reclamație la Autoritatea de supraveghere competentă pentru protecția datelor cu caracter personal, în țara în care ai reședința sau unde presupusa încălcare a GDPR este localizată. În România, organismul de supraveghere competent este Autoritatea Naţională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal, B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, Sector 1, cod postal 010336, Bucuresti, https://www.dataprotection.ro/.

3. Maxi Pet Club și protecția datelor cu caracter personal

3.1. PNE prelucrează datele cu caracter personal ale Membrilor Clubului („Membri”) colectate de la aceștia (Membri) la înscrierea în Club (formular de cerere sau formular de cerere digital, prin telefon, prin Aplicație sau web) și acele date colectate despre Membri în timpul utilizării programului de loialitate Maxi Pet Club. Datele personale de identificare includ: numele și prenumele, adresa de e-mail, adresa de domiciliu și numărul de telefon mobil sau datele care nu sunt altfel accesibile publicului și despre care PNE află în timpul utilizării programului Clubului, inclusiv datele personale listate în articolul 2.1. din aceste Reguli.

3.2. Scopul colectării și prelucrării datelor cu caracter personal este înregistrarea individuală la înscrierea în Club și furnizarea beneficiilor oferite Membrului  prin apartenența la Club în conformitate cu articolul 6 alineatul (1) litera (b) din GDPR. Scopul prelucrării datelor precum adresa de e-mail, numărul de telefon și / sau adresa de domiciliu este de a trimite oferte speciale, certificate cadou, coduri promoționale, informații despre produse și servicii, mostre gratuite, știri despre beneficiille Maxi Pet Club în conformitate cu consimțământul tău în ceea ce privește articolul 6 alineatul (1) litera (a) din GDPR. PNE, în calitate de controlor al prelucrării datelor, procesează și utilizează datele tale personale în conformitate cu reglementările relevante privind protecția datelor cu caracter personal și în limitele consimțământului tău.

Pentru a îți oferi cele mai bune oferte de produse și servicii PNE, procesăm informații despre achizițiile tale anterioare și despre animalul tău de companie și, pe baza acestor informații, decidem ce produse și / sau servicii ar putea fi de interes pentru tine. Cu această prelucrare a datelor, avem ocazia să îți trimitem, de exemplu, promoții personalizate sau materiale educaționale relevante pentru animalul tău de companie. Baza legală pentru prelucrarea datelor tale cu caracter personal în acest mod este interesul nostru legitim de a ne adapta cât mai bine produsele și / sau serviciile la interesele tale, adică articolul 6 alineatul 1 litera (f) GDPR. Dacă ne-ai dat consimțământul adecvat pentru prelucrarea datelor pentru comunicări de marketing, este posibil să conectăm aceste informații la informațiile tale de contact pentru trimiterea de comunicări de marketing, pe care le procesăm pe baza consimțământului tău.

3.3. Nu vindem, nu transferăm sau dezvăluim informațiile colectate nimănui din afara PNE și NTH fără consimțământul tău, cu excepția (1) în cazurile prevăzute de lege și atunci când este necesar pentru respectarea obligațiilor legale, (2) în cazurile în care este necesară protecția vieții sau a integrității corporale și nu îți poți da consimțământul pentru prelucrarea datelor tale personale, (3) în cazurile în care este necesar să îndeplinim sarcini  de interes public, (4) în cazurile în care tu ai publicat/dezvăluit aceste informații și (5) acolo unde este necesar pentru a ne proteja interesele legitime.

3.4. Pet Network Europe poate dezvălui unele sau toate informațiile tale personale următorilor destinatari: (1) persoane autorizate să prelucreze date cu caracter personal în numele și în contul PNE, sau asociați sau furnizori necesari pentru a furniza și întreține serviciile furnizate (furnizorii de materiale promoționale, furnizori / asociați în pregătirea și dezvoltarea campaniilor de marketing, furnizorii de servicii de comunicare de marketing etc.); (2) succesorului sau succesorilor legali, în cazul modificărilor de statut datorate divizării, fuziunii, restructurării sau altui transfer de control în societate; (3) altor destinatari cărora PNE le este autorizat sau obligat să dezvăluie datele cu caracter personal ale persoanelor fizice pe baza reglementărilor aplicabile.

3.5. Vom lua toate măsurile rezonabile pentru a ne asigura că informațiile sunt furnizate în conformitate cu politicile de confidențialitate aplicabile. Datele cu caracter personal prelucrate de PNE sunt stocate în România și / sau într-un alt stat Membru al SEE. În anumite cazuri, Pet Network Europe transferă date cu caracter personal către furnizorii de servicii sau alte persoane care prelucrează astfel de date cu caracter personal în țări terțe. De exemplu, PNE transmite anumite date cu caracter personal (de exemplu, un număr de telefon sau alte detalii de contact) către furnizorii de servicii de comunicare de marketing care procesează aceste date în țări terțe din afara SEE, cum ar fi Elveția. În acest caz, transferul de date către o țară terță este permis pe baza unei decizii privind caracterul adecvat al Comisiei Europene care stabilește modul în care țara terță relevantă asigură un nivel adecvat de protecție a datelor cu caracter personal, în conformitate cu articolul 45 din Regulamentul general. Deciziile privind adecvarea Comisiei Europene sunt disponibile aici. În toate celelalte cazuri de transfer de date către țări terțe pentru care Comisia Europeană nu a luat o decizie cu privire la caracterul adecvat, PNE transferă date numai pe baza garanțiilor adecvate în conformitate cu articolul 46 din regulamentul general, inclusiv clauze standard de protecție a datelor emisă de Comisia Europeană, în conformitate cu normele de derogare pentru situații speciale în conformitate cu articolul 49 din Regulamentul general. Copii ale clauzelor standard de protecție a datelor pot fi accesate aici.

3.6. Prin oferirea de date cu caracter personal către PNE nu renunți la drepturile tale garantate de reglementările României pentru protecția datelor cu caracter personal și, în special, dreptul de a solicita rectificarea sau ștergerea

datele cu caracter personal din baza de date dacă acestea sunt incomplete, incorecte sau nepotrivite sau prelucrarea acestora nu este în conformitate cu prevederile  reglementarilor României. Poți solicita în orice moment o revizuire a tuturor informațiilor personale pe care le-am primit de la tine. De asemenea, ai dreptul de a solicita PNE să corecteze sau să șteargă sau să restricționeze prelucrarea acestor date cu caracter personal și dreptul de a te opune prelucrării acestor date cu caracter personal și dreptul la portabilitatea datelor.

3.7. PNE prelucrează datele cu caracter personal pentru timpul necesar îndeplinirii scopului prelucrării datelor, adică până la expirarea perioadei în care participați la programul de loialitate ca Membru al Clubului.

3.8. În cazul prelucrării datelor cu caracter personal pe baza consimțământului tău, PNE prelucrează datele cu caracter personal până la retragerea consimțământului pentru prelucrare. Acordarea consimțământului tău la prelucrarea datelor este voluntară și, în cazul în care nu îți dai consimțământul, PNE nu îți va putea trimite informațiile de mai sus despre produse, servicii, oferte etc. Retragerea consimțământului nu afectează legalitatea prelucrării datelor pe baza consimțământului înainte de retragerea acestuia. Îți poți retrage consimțământul în orice moment, trimițând o notificare scrisă la adresa de e-mail protectia.datelor@maxi-pet.ro, modificând setările din aplicație în modul descris la articolul 2.1. din prezentele reguli sau prin trimiterea unei notificări scrise prin poștă la adresa sediului companiei Pet Network Europe, Str. Preciziei, nr.1, Preciziei Business Center, et.3, Tronson 2, sect. 6, București.

3.9. Pentru a-ți  putea oferi cel mai atractiv program și serviciu, PNE și NTH îți evaluează datele sub formă de statistici anonime în scopuri de planificare.

Dispoziții finale

PNE recunoaște și respectă drepturile de care se bucură Membrii ca persoane, în conformitate cu reglementările aplicabile în România, inclusiv, dar fără a se limita la, drepturile de mai sus. De asemenea, ai dreptul de a depune o plângere la Autoritatea pentru protecția datelor. Pentru toate întrebările legate de protecția datelor cu caracter personal, precum și pentru exercitarea drepturilor de mai sus, poți contacta responsabilul cu protecția datelor PNE, trimițând o notificare scrisă la adresa de e-mail: protectia.datelor@maxi-pet.ro sau scrisoare la sediul social: Pet Network Europe, Str. Preciziei, nr.1, Preciziei Business Center, et.3, Tronson 2, sect. 6, București. PNE nu răspunde la solicitările anonime.